La opción débito automático te permite adherir un medio de pago a nuestra plataforma para que tus pagos se debiten en la fecha exacta del vencimiento. De esta manera, tus servicios se renuevan automáticamente, evitando cortes o desconexiones en la operatoria.
El débito automático está disponible sólo para cuentas bancarias y tarjetas de crédito de Argentina. Esta opción tampoco aplica en tarjetas de débito.
¿Cómo adherirme al débito automático?
- Ingresa a Mi Cuenta.
- Selecciona en el menú Pagos y factura.
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Dirígete al apartado de Renovación Automática y haz clic en Gestionar.
- Verás una pantalla que muestra los medios de pago que puedes adherir a la renovación automática:
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Esta opción te permitirá renovar servicios con las tarjetas de crédito con las que hayas pagado en nuestra plataforma.
Paso a paso 🐾
1) Haz clic en el botón de Tarjeta de crédito.
2) En la misma pantalla pero más abajo, debes seleccionar los servicios que vas a adherir a renovación automática.
3) Haz clic en Guardar.
✅¡Listo! Activaste la renovación automática de tus servicios con Tarjeta de crédito.
¿Qué pasa si el pago es rechazado? ❕
El sistema realizará el primer intento de cobro automático siete días previos al vencimiento de los servicios. En caso de que sea rechazado el pago, se realizarán dos intentos más en los siguientes dos días. Si el rechazo persiste, dejaremos a tu disposición el pago para que puedas hacerlo por otros medios.
No te preocupes, vamos a mantener activo tu servicio por cuatro días después de su vencimiento, para que tengas tiempo de solucionar el inconveniente.
Si tienes de varias tarjetas habilitadas para renovación automática, intentaremos con cada una de ellas hasta que el pago sea aprobado. -
Si eliges esta opción podrás agregar fondos a tu cuenta por diferentes medios para que se debite el pago automáticamente.
Paso a paso 🐾
1) Haz clic en el botón de Saldo a Favor.
2) En la misma pantalla pero más abajo, debes seleccionar los servicios que vas a adherir a renovación automática.
3) Haz clic en Guardar.
✅¡Listo! Activaste la renovación automática de tus servicios con Saldo a favor.
❕El débito se hará solamente si tu saldo a favor es igual o mayor al valor de los servicios a pagar. -
Con esta opción se debitará mensualmente el pago de tu cuenta bancaria.
Paso a paso 🐾
1) Haz clic en el botón de Débito CBU.
2) Se abrirá una ventana con un formulario que debes completar con los datos asociados a la cuenta bancaria que deseas adherir.
3) Cuando termines de ingresar los datos, haz clic en Guardar. Una vez que lo hagas, tienes la opción de modificarlos.
4) En la misma pantalla pero más abajo, debes seleccionar los servicios que vas a adherir a renovación automática.
5) Haz clic en Guardar.
✅¡Listo! Activaste la renovación automática de tus servicios con CBU.
¿Qué pasa si el pago es rechazado? ❕El sistema realizará el primer intento de cobro automático entre 7 y 10 días previos al vencimiento de los servicios. En caso de que sea rechazado el pago, se realizará un intento más en los siguientes días.Si el rechazo persiste, el débito quedará desadherido y el servicio suspendido.Desde el primer rechazo te enviaremos la información al correo para que puedas seleccionar otro medio de pago y el servicio no corra riesgos de suspensión.
¿Cómo desactivar el débito automático?
Antes de hacerlo, debes tener en cuenta lo siguiente:
- Si no deseas renovar un servicio, debes solicitar la baja del débito automático con al menos 10 días de anticipación. En el caso de dominios y SSL el tiempo de solicitud de baja debe ser mayor a 20 días.
- Si la baja del débito automático se solicitó después del cierre de facturación, se hará efectiva a partir del mes siguiente. Una vez que se realiza un débito automático, no es posible revertirlo.
Paso a paso para desactivar el débito automático
- Ingresa a Mi Cuenta.
- Selecciona en el menú Pagos y factura.
- Dirígete al apartado de Renovación Automática y haz clic en el botón Gestionar.
- Debes desactivar el botón del medio de pago que tenías habilitado para la renovación automática.
- Cuando hagas clic sobre él, aparecerá una ventana para confirmar la acción.