Renovación automática

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En DonWeb, la renovación automática con saldo a favor es la configuración predeterminada para todos los servicios comprados. Esto asegura que tus servicios se renueven y evita la suspensión.

💰Renovación automática con saldo a favor

En DonWeb, la renovación automática con saldo a favor es la configuración predeterminada para todos los servicios comprados. Esto asegura que tus servicios se renueven y evita la suspensión.
Si está activada, tus servicios se renovarán utilizando tu saldo disponible en orden cronológico de acuerdo con las fechas de vencimiento. Si posees saldo suficiente en la fecha de vencimiento del servicio con la renovación automática activa, se renovará automáticamente.
Haz clic aquí para obtener información sobre cómo agregar fondos a tu cuenta.

Activar y desactivar la renovación automática con saldo a favor

  1. Ingresa a Mi Cuenta.
  2. En la sección Mis Servicios, del desplegable elige el servicio al que le quieras activar la renovación automática.
  3. Haz clic en el botón Gestionar.
  4. Elige Pago y renovación.
  5. En el apartado Renovación automática, cambia el estado activado o desactivado según lo requieras desde el botón que se encuentra en Saldo a favor.

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Debes tener en cuenta que si dispones de saldo a favor en la cuenta y desactivas la renovación automática, llegado el vencimiento, el sistema no va a imputar el saldo a los servicios.

💳Renovación automática con tarjeta de crédito

Esta opción te permitirá renovar servicios con las tarjetas de crédito con las que hayas pagado en nuestra plataforma.

Activar y desactivar la renovación automática con tarjeta de crédito

  1. Ingresa a Mi Cuenta.
  2. Selecciona en el menú Pagos y factura.
  3. Dirígete al apartado de Renovación Automática y haz clic en Gestionar.
  4. Verás una pantalla que muestra los medios de pago que puedes adherir a la renovación automática: Haz clic en el botón de Tarjeta de crédito.
  5. En la misma pantalla, pero más abajo, debes seleccionar los servicios que vas a adherir a renovación automática.
  6. Haz clic en Guardar.

renovacion con tc.gif

Mira este artículo para saber qué pasa si el pago es rechazado:

Pago rechazado

🏦Renovación automática con CBU

Con esta opción se debitará mensualmente el pago de tu cuenta bancaria

Activar y desactivar la renovación automática con CBU

  1. Ingresa a Mi Cuenta.
  2. Selecciona en el menú Pagos y factura.
  3. Dirígete al apartado de Renovación Automática y haz clic en Gestionar.
  4. Verás una pantalla que muestra los medios de pago que puedes adherir a la renovación automática: Haz clic en el botón de Débito CBU.
  5. Completa el formulario con los datos asociados a la cuenta bancaria que deseas adherir.
  6. Cuando termines de ingresar los datos, haz clic en Guardar. Una vez que lo hagas, tienes la opción de modificarlos.
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  7. En la misma pantalla, pero más abajo, debes seleccionar los servicios que vas a adherir a renovación automática.
  8. Haz clic en Guardar.
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Mira este artículo para saber qué pasa si el pago es rechazado:

Pago rechazado

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