Pagar con saldo a favor

Aquí te explicaremos como utilizar el saldo disponible en tu cuenta.

Compras, renovaciones y facturas pendientes.

Desde la sección “Pagos y facturas” en la pantalla de inicio de tu área de cliente puedes visualizar el saldo disponible a tu favor.

Si deseas abonar un servicio con tu saldo a favor, pueden presentarse dos situaciones:

  • Que tengas saldo suficiente

  • Que tengas saldo insuficiente

Con saldo suficiente

1) Ingresa a tu Área de Cliente y haz click en "Pagos y facturas".

2) En el apartado "Pagos de compras y renovaciones" haz click sobre el botón "Ir a pagar".

3) Ahora, tendrás que seleccionar los servicios que desees pagar. Una vez que los hayas seleccionado, presiona el botón "Ir a pagar".

4) Al hacerlo, serás redirigido a una página segura donde debes seleccionar la opción "Utilizar mi saldo".

5) Presiona nuevamente sobre el botón “Utilizar mi saldo”. Luego, haz click en “Finalizar”.

Con saldo insuficiente

1) Siguiendo los pasos 1, 2, 3 y 4 que se detallan anteriormente, si tu saldo es insuficiente para pagar el total, deberás seleccionar un método adicional para completar el importe.

2) Al hacerlo, el saldo a favor utilizado se descontará del monto total a pagar.

Los medios de pago pueden variar dependiendo de tu país de residencia. Para conocer cuáles son los que puedes utilizar y cómo hacerlo ingresa aquí.

Utilizando este medio de pago no debes informar las operaciones desde tu Área de Cliente.