Renovación con factura anticipada

En el caso de contar con la modalidad de facturación anticipada contarás desde tu área de cliente con una sección para ver tus facturas pendientes de pago.

En el caso de las renovaciones, si tu cuenta se encuentra configurada para recibir facturas anticipadas, el día 25 de cada mes el sistema verificará si hay servicios a vencer el siguiente mes y emitirá las facturas correspondientes, que podrás descargar desde tu área de cliente.

Ten en cuenta que si necesitas factura anticipada, la misma deberá ser solicitada vía ticket de consulta desde la mesa de ayuda de tu área de cliente, sin excepción.

Una vez cuentes con las facturas, entonces podrás emitir el pago para cubrir el valor del servicio.

Ahora veamos los pasos para descargar tus facturas desde tu área de cliente:

1) En la pantalla de inicio de tu área de cliente, haz click sobre el icono “Pagos y facturas” .

2) Ahora, ingresa a la opción "Facturas" y podrás ver las facturas generadas.

3) Tienes la opción de descargar la misma, simplemente haz click en "descarga", al lado de la factura correspondiente.

4) ¡Listo! Ya tienes tu factura descargada en formato PDF, esto te permitirá imprimirla.

Para conocer cómo renovar tus servicios ingresa aquí.